Страх возвращения на работу: когда вы готовы, но ваши сотрудники не готовы

Опубликовано : 20 мая 2020 в 17:03

Возможно, вы будете готовы вновь открыться, но есть вероятность, что некоторые из ваших сотрудников все еще сталкиваются со страхом и беспокойством.

Для владельцев бизнеса, сталкивающихся с тем, как и когда открыть свои компании , очевидно одно: несмотря на то, что могут сказать местные и национальные лидеры, правительства не открывают экономику – экономики открываются, когда граждане чувствуют себя в достаточной безопасности, чтобы возобновить свою обычную деятельность. И возможно, что многие из ваших сотрудников еще не там.

 

Случаи Covid и смертельные случаи все еще растут в некоторых областях, даже когда государства начинают ослаблять свои ограничения социального дистанцирования. Поэтому неудивительно, что в недавнем опросе, проведенном глобальной консалтинговой компанией Mercer из 735 американских работодателей , более 45 процентов заявили, что они уже борются с работниками, которые не хотят возвращаться на свои рабочие места из-за страха заболеть. 

 

Таким образом, пандемия создала монументальную дилемму, с которой лидеры не сталкивались прежде – повторное открытие означает обращение к вашей команде с риском, что они могут подвергнуться воздействию вируса; дольше оставаться закрытым означает, что у вас никогда не будет возможности снова открыть. 

Это дилемма, о которой много думает Питер Ньюэлл. Будучи бывшим полковником армии, он провел много лет на передовой в таких местах, как Ирак и Афганистан, вынужденный решать нечеткие задачи в ситуациях высокого риска, зачастую без необходимых ему ресурсов. Уйдя на пенсию в 2013 году, он перенес этот опыт в свою компанию, BMNT , магазин для решения проблем и инноваций, который в первую очередь обслуживает крупные предприятия и государственные учреждения. BMNT является дважды лауреатом в списке самых быстрорастущих компаний Inc., получив доход в 8 миллионов долларов в 2019 году. Поскольку мир начал закрываться из-за коронавируса, темпы его компании из 50 человек только увеличились Клиенты хотели помочь понять, как адаптироваться и работать в постсовидской среде. 

BMNT соучредитель и генеральный директор Питер Ньюэлл. ВВС США ФОТО РИЧАРДА ГОНСАЛЕСА

«Это будет происходить несколькими различными способами. Некоторые [владельцы бизнеса] понимают это и будут нести личную ответственность за то, что происходит в их компаниях», – говорит Ньюэлл. «Другие будут надеяться, что правительство скажет им, что делать, и это может быть уместно, но вы предоставляете свою судьбу кому-то, кто может или не может понять обстоятельства вашего бизнеса».

«Ни одно решение не является решением», добавляет он. «Вы не можете избежать этого».

Опыт Ньюэлла по ведению войск в бой предлагает ценную перспективу для любого лидера, сталкивающегося с вновь возникающим затруднением. Ниже он предлагает советы о том, как сострадательные лидеры внушают доверие и принимают ответственность за свои команды.

 

Вы не можете управлять страхами людей – но вы можете поддержать их.

Страх проявляется по-разному у разных людей. Учтите, что некоторые из ваших сотрудников могут беспокоиться о своих стареющих родителях, которых они не могут видеть лицом к лицу; другие боятся потерять своих детей и в конце концов остроумие, потому что они занимаются уходом за детьми и работой; и затем есть страх экономической нестабильности или заражения вирусом.

«Вы не выходите на передний край, думая:« Я буду парнем, который умирает сегодня ». Это всегда шок, когда кого-то убивают, независимо от того, сколько раз это случается. Это не радикально отличается в предположении, что я всегда буду здоров, но вдруг у меня (или у кого-то из моих знакомых) тест на Covid положительный », – говорит Ньюэлл. 

Вы не можете устранить эти страхи, но вы можете и должны поощрять своих людей быть честными в том, что они чувствуют. А взамен? Слушать. Затем дайте им четкое, прозрачное сообщение о том, что вы знаете, что вы не знаете, и о том, что вы делаете как бизнес, чтобы снизить риски для персонала. 

Ньюэлл говорит, что есть причина, по которой маленькие военные подразделения настолько мощны: тесно связанные подразделения действуют как сеть поддержки для всех, кто в них находится. «Если я чего-то боюсь, но меня окружает группа людей, которым я доверяю, я готов отложить свои страхи и что-то сделать», – говорит он.

 

Подумайте о том, как выглядит возвращение к работе, и обо всех его последствиях.

Элон Маск недавно сделал заголовки за то, что настоял, чтобы Калифорния позволила ему открыть фабрику Тремлы Фримонт, и пригрозил покинуть штат, если не сможет этого сделать. Округ Аламеда подал в Маск четверг, заявив предпринимателю-миллиардеру, что компания должна поддерживать «минимальные» операции.  Мускус, возможно, выиграл битву, но он также создает новые дилеммы для своих сотрудников, говорит Ньюэлл. 

«Люди должны работать, но у многих из них есть дети, которых нет в школе. Так кто же сейчас присматривает за детьми?» он говорит. «А если кто-то скажет« нет »возвращению, они потеряют свою работу?» 

Многое из того, о чем думает Ньюэлл и его команда как внутри компании, так и с клиентами, точно определяет, как будет выглядеть возвращение на работу для сотрудников. Например, если у вас есть команды в больших городах, где сотрудники пользуются общественным транспортом, то не имеет значения, насколько надежны ваши меры безопасности в офисе – если вы в переполненном метро, ​​они становятся бесполезными. И как вы справитесь с возобновлением личных встреч с третьими лицами? Реагировать на страхи сотрудников означает продумывать эти сценарии и придумывать альтернативы. Возможно, те, кто ранее ездил на работу, продолжают работать удаленно или работают по графику, который предполагает работу в нерабочее время.  

Что касается возобновления личных встреч с клиентами, Ньюэлл запретил командировки до конца июня, основываясь на разговорах с клиентами. Однако, даже если клиенты начнут открываться, он говорит, что BMNT будет проводить собственные оценки угроз для каждого сценария, основываясь на расстоянии, необходимом для перемещения, способах их достижения и месте проведения встреч. 

 

Непосредственно снимите стресс, который переживают ваши сотрудники.

Ньюэлл и его команда работают от 18 до 20 часов в день, потому что у них есть клиенты в разных часовых поясах. Добавьте к этому стресс от того, что вы находитесь взаперти, и он остро осознает, что у его людей не так много возможностей сделать перерыв. Он уже запретил ни электронной почты, ни сообщений Slack по выходным. Кроме того, он ведет откровенные беседы со всеми о поиске способов вернуться к работе с новыми силами.

«Никто не отдыхает этим летом», – говорит Ньюэлл. «Итак, я спрашиваю людей, когда все это закончится, скажите мне, как вы пользуетесь свободным временем, чтобы уйти. Никто не может ответить прямо сейчас, но одна из вещей, которую необходимо решить, – это убедиться, что мозги людей обновлены. и они будут готовы вернуться “.

Источник: Inc

Главный редактор журнала:
Grigorian GREG


Спасибо что читаете нас!

Не забудьте подписаться на НАШИ соц. сети, чтобы не пропустить ВАЖНЫЕ новости.

САЙТ:
QUICKPICK

INSTAGRAM:
QUICKPICK-NEWS

ВКОНТАКТЕ:
Quick Pick | Новостной Журнал

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.