3 студента колледжа основали компанию по разработке программного обеспечения, который на данный момент поддерживается Джеффом Безосом, и используется полицией крупных городов

Опубликовано : 29 февраля 2020 в 21:59

Полицейский Видал Ривера, проводит свой крейсер по улицам Норт- Камдена, штат Нью-Джерси, где он только что закончил беседовать с группой дошкольников, сажающих цветы со своим учителем. «Когда я вырос здесь, – говорит 27-летний Ривера, – это был один из самых грубых районов города».

Спустя пять лет после капитального ремонта в отделении полиции Камдена уровень убийств в городе упал до 30-летнего минимума в 2018 году. Среди изменений, осуществленных за этот период: внедрение программного инструмента, созданного нью-йоркским технологическим стартапом Mark43. Основанная тремя студентами колледжа в 2013 году, Mark43 создает программное обеспечение, которое дает полицейским департаментам в крупных городах страны столь необходимое обновление. Компания имеет финансирование в размере 78 миллионов долларов США от инвесторов, в том числе General Catalyst, Spark Capital и Bezos Expeditions, инвестиционного подразделения основателя Amazon Джеффа Безоса .

В четверг компания объявляет о своих новых клиентах, полиции штата Луизиана и департаменте Пенсильвании Лихай. Дополнения доводят общее число клиентских агентств Mark43 до более чем 70, включая крупные департаменты в Бостоне, Вашингтоне, округ Колумбия, Сан-Антонио и Сиэтле. Цифровая платформа обещает упростить некоторые из самых основных аспектов работы полиции, такие как диспетчеризация сотрудников, подача отчетов и анализ криминальных структур, а также обеспечивает более безопасные результаты для всех, в основном за счет использования информации, которой уже располагает полиция.

Полицейское программное обеспечение – это индустрия, в которой доминируют десятилетние чиновники. Это может усложнить задачу для новых участников, но также предоставляет возможность для инноваций. «Это старый и тяжелый мир», – говорит соучредитель Мэтт Полега. «На раннем этапе у нас были некоторые ранние последователи, которые видели, как кучка ребят из колледжа ввязывалась в это и придерживалась другого подхода, и они решили бросить нам кубики».

От проекта колледжа до венчурной компании
Подход Mark43 включает продуманное переосмысление того, как отображать важную информацию. Программное обеспечение помогает выявлять данные для отвечающих офицеров, которые ранее могли быть скрыты в отчетах об инцидентах, кодирует информацию цветом и представляет ее так, чтобы ее было легко переварить.

Внутри крейсера Риверы карта на мониторе ноутбука показывает местонахождение других дежурных офицеров Камдена. Rivera просматривает несколько экранов и просматривает информацию, касающуюся текущих вызовов: предыдущие инциденты по указанным адресам, а также подробную информацию о жителях, например, есть ли у них проблемы с психическим здоровьем или известные аллергии.

Для сотрудников полиции, которые проводят большую часть своей смены, заполняя отчеты после происшествий, повышение эффективности в небольших масштабах может значительно повысить ценность. Интуитивно понятный экранный макет, а также такие функции, как автозаполнение, экономят секунды за раз, но могут составлять часы в течение дня. Когда в 2015 году полицейское управление Вашингтона приняло программное обеспечение Mark43, оно вскоре сообщило, что время сообщения об инцидентах сократилось на 80 процентов. Экономия времени составила 238 000 часов в год, что эквивалентно добавлению 110 человек в состав сил.

Полега и другие соучредители Скотт Крауч и Флориан Майр встретились в то время как одноклассники в Гарварде. Для проекта на последнем семестре инженерного курса они работали с полицейским департаментом в Спрингфилде, штат Массачусетс, над созданием программного обеспечения, которое отслеживало активность банд путем анализа журналов связи и сообщений в социальных сетях. Вскоре она превратилась в коммерческое предприятие, и трио провело свою старшую неделю, празднуя не только выпускной, но и закрытие начального раунда в 2 миллиона долларов.

В отличие от многих отраслей, полицейские департаменты быстро помогают друг другу, если находят что-то, что облегчает их работу. Это помогло распространению информации о новом продукте Mark43. В 2014 году Департамент столичной полиции Вашингтона обратился с просьбой. Было сказано, что большинство программ для составления отчетов были устаревшими, неуклюжими и не созданы для офицеров на ходу. Будет ли Mark43 работать с ним, чтобы создать новое решение?

Стартап построил совершенно новый продукт, который он выпустил вместе с Metro Police в следующем году. Его вновь обретенное доверие вскоре помогло набрать новых клиентов.

Эрик Смит, лейтенант полицейского управления Ричмонда, штат Калифорния, отмечает, что офицерам ранее приходилось звонить коллегам на станцию, чтобы получить необходимую им информацию. Теперь, говорит Смит, они могут получить его практически мгновенно с поля, добавив, что обучение занимает менее пяти часов. «Если вы можете понять, как заказать что-то онлайн, – говорит он, – вы можете выяснить, как составить отчет на Марк 43».

Хотя у Mark43 есть конкуренты на десятилетних платформах, таких как Omnigo, Niche и SmartCOP, компания делает ставку на то, что ее удобство использования даст ей преимущество в увеличении доли на мировом рынке полицейского программного обеспечения стоимостью 11,6 млрд долларов . Тем не менее, у него есть способы пойти: у Omnigo, например, есть более 600 клиентских агентств. Контракты Mark43 с полицейскими департаментами основаны на размере агентства и обычно колеблются от шести до семи цифр в год, например, пятилетняя сделка на 5 миллионов долларов, подписанная в прошлом году с полицейским департаментом Сан-Антонио.

В конце концов, соучредители надеются включить искусственный интеллект, который помогает дополнительным аспектам работы полиции, таким как разбор свидетельских показаний и других доказательств, или изучение схем работы, чтобы предложить рабочее время для офицеров, которые недавно столкнулись с большим количеством стрессовых инцидентов. Но на данный момент компания из 180 человек сосредоточена на оттачивании своих более фундаментальных продуктов.

«Все хотят создавать действительно сексуальные, действительно забавные вещи для бизнес-аналитики», – говорит Полега. «Но все эти вещи второго уровня полезны только в том случае, если первый уровень – который в основном состоит из всего вашего сбора данных – может действительно выполнить работу правильно».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.